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Política de Reembolso e Devoluções – RecargaTop.pro

Na RecargaTop.pro, buscamos garantir a satisfação total dos nossos clientes. Sabemos que, em algumas situações, pode ser necessário solicitar um reembolso. Por isso, explicamos abaixo os termos e condições aplicáveis.

1. Condições para Reembolso

Oferecemos reembolso nas seguintes situações:

  • Código de recarga ou gift card inválido: quando o código fornecido não funcionar conforme descrito.
  • Problemas técnicos: se houver falha técnica que impeça a entrega do código ou gift card.

2. Prazos para Solicitação

O prazo para solicitar o reembolso é de até 7 (sete) dias corridos após a data da compra.

Solicitações fora desse período não serão elegíveis para reembolso.

3. Como Solicitar um Reembolso

Siga os passos abaixo para realizar sua solicitação:

  • Envie um e-mail para: contato@recargatop.pro
  • Informe o número do pedido, a data da compra e uma descrição detalhada do motivo da solicitação.

Nossa equipe analisará o caso e, se aprovado, o reembolso será processado conforme os prazos definidos abaixo.

4. Processamento de Reembolsos

  • O prazo para reembolso é de até 7 (sete) dias úteis após a aprovação da solicitação.
  • O valor será devolvido pela mesma forma de pagamento utilizada na compra.
  • Você receberá uma notificação por e-mail assim que o reembolso for concluído.

5. Casos em que o Reembolso Não se Aplica

  • Uso incorreto ou indevido do código ou gift card.
  • Solicitações feitas após o prazo de 7 dias corridos da compra.

6. Suporte

Em caso de dúvidas ou para assistência com sua solicitação, entre em contato com nossa equipe:

7. Atualizações desta Política

A RecargaTop.pro pode revisar esta Política de Reembolso e Devoluções sempre que necessário. Recomendamos consultar esta página regularmente para acompanhar eventuais alterações.

Última atualização

03 de junho de 2025

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